Allgemeine Geschäftsbedingungen
CARAMEL home beauty & more

Stand der allgemeinen Geschäftsbedingungen: Juni 2021 

§ 1 VERTAGSABSCHLUSS 

Durch die Bestellung kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und CARAMEL home beauty & more zustande. 

Bestellungen erfolgen über die Internetseite www.caramelshop.ch nachdem sich der Kunde registriert und die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) akzeptiert hat. Bestellungen werden dem Kunden per E-Mail bestätigt. Ein Vertrag zwischen dem Kunden und der CARAMEL home beauty & more kommt erst mit dieser Bestätigung der Bestellung zustande. CARAMEL home beauty & more steht es frei, Bestellungen nicht zu akzeptieren und deren Bestätigung zu verweigern.  

Die Bestellung ist ausschliesslich für mündige Personen über 18 Jahren möglich. Bestellungen von Minderjährigen und Mündeln sind nur mit dem Einverständnis des gesetzlichen Vertreters möglich. 

§ 2 PREISE 

ES gelten die auf www.caramelshop.ch publizierten Preise. 

Unsere Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt). Der Versandkostenanteil ist in diesen Preisen nicht berücksichtigt. 

§ 3 VERSAND 

§ 3.1. LIEFERKOSTEN 

Pro Sendung verrechnen wir Ihnen einen Versandkostenanteil (Standartversand) von nur CHF 4.90, unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel. Bei einer Bestellung mit einem Warenkorbwert von über CHF 70.00, wird die Sendung portofrei versendet.  

§ 3.2 LIEFERUNG 

Die Auslieferung der bestellten Artikel erfolgt ausschliesslich in der Schweiz und Liechtenstein. CARAMEL home beauty & more übernimmt die Haftung für den Transport und verpflichtet sich zum Umtausch von schadhaft gelieferten Artikeln. Mit Empfang der Sendung geht die Verantwortung für die gelieferten Artikel an den Empfänger über.  

§ 3.3 LIEFERZEIT 

Trotz der grossen Paketmengen und den erschwerten Bedingungen gelingt es der Post dank ausserordentlichem Einsatz der Mitarbeitenden Tag für Tag die Pakete zu verarbeiten und auszuliefern. Dabei bewährt sich die Zusammenarbeit zwischen den Verarbeitungszentren der Post und den Grosskunden. In der Zwischenzeit funktioniert die Paketverarbeitung und -zustellung auf hohem Niveau stabil. Trotzdem arbeitet die Post nach wie vor nach «Best effort» in einzelnen Fällen kann es vorkommen, dass wir die Beförderungszeiten nicht einhalten können. 

https://www.post.ch/de/pages/corona#anpassungen-im-angebot 

Wir behalten uns vor für Bestellungen (ausser von uns selbsthergestellte Ware, unter Kategorie «more») zwischen 2 bis 5 Werktage Lieferfrist zu benötigen.  

Es gilt für alle lagernden Artikel (Verfügbarkeit: Auf Lager) – Betriebsausfälle vorbehalten – und an Tagen, an denen die Schweizerische Post Pakete ausliefert (an Werktagen*). Die Gründe für Lieferverzögerungen können ausserhalb des Einflusses von CARAMEL home beauty & more /caramelshop.ch liegen. 

*Werktage = Montag bis Freitag, gesetzliche Feiertage ausgenommen. 

§ 3.4. VERSANDOPTIONEN 

Ab einer Bestellung von 70.- Franken ist die Lieferung kostenfrei. Ansonsten werden für den Versand 4.90.- Franken verrechnet. Alle Pakete werden per PostPac Economy versendet. 

§ 4 UMTAUSCH, RÜCKSENDUNG 

Aus hygienischen Gründen ist ein Umtausch oder eine Rücksendung von Kosmetikprodukten und bereits geöffneten Produkten nicht möglich. Die Produkte haben unser Haus in einer einwandfreien Qualität verlassen. Sollten trotzdem Mängel festgestellt werden, müssen diese innerhalb von 10 Tagen nach Empfang der Produkte über unser Kontaktformular oder direkt über E-Mailadresse: info@caramelshop.ch beanstandet werden. Andernfalls gelten die Produkte als einwandfrei akzeptiert. Die Kosten für die Rücksendung werden nicht von CARAMEL home beauty & more getragen. Bei positiver Überprüfung Ihrer Retoure wird der Kaufbetrag Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben.  

§ 5 ZAHLUNG/BONITÄTSPRÜFUNG 

Für die Bezahlung stehen dem Kunden die Zahlungsarten zur Verfügung, welche unter www.caramelshop.ch angeboten werden. Die Bezahlung per Rechnung ist nur via der Firma Klarna möglich, wobei der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma Klarna akzeptiert. Die Rechnung zur Bestellung wird daher separat durch die Firma Klarna zugestellt. Die Klarna wird ausdrücklich dazu berechtigt, nach eigenem Ermessen Bonitätsprüfungen vorzunehmen und zu diesem Zweck gegebenenfalls Daten des Kunden an Dritte weiterzugeben. Die Firma Klarna ist bei Zahlungsverzug des Kunden berechtigt, Dritte mit dem Inkasso von Zahlungsausständen zu beauftragen sowie die Forderungen an Dritte im In- und Ausland abzutreten.  

§ 6 DATENSICHERHEIT UND – VERWENDUNG 

Alle Daten zwischen Ihnen und dem CARAMEL home beauty & more Server werden verschlüsselt übermittelt. Dank diesem SSL-Zertifikat haben Unbefugte keinen Zugang zu den ausgetauschten Daten.  

CARAMEL home beauty & more nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. Google Analytics verwendet sogenannte „Cookies“, um die Nutzung der Website auszuwerten und Analysen über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen, damit wir das Einkaufserlebnis für Sie stetig verbessern können. 

Durch die Registrierung unter www.caramelshop.ch kann ein Kundenprofil erstellt werden. Dabei können Einkaufsdaten sowie Daten im Zusammenhang mit dem Zugriff auf digitale Kanäle. Beim Besuch von digitalen Kanälen werden Informationen aus den Log-Files gesammelt und dem Kundenprofil zugeführt. Daten des Kundenkontos können mit Daten aus anderen Quellen zusammengeführt und mit Daten von Adresshändlern (z.B. Post Match Move) ergänzt werden.

 

Die gesammelten Kundendaten dürfen insbesondere zu Marketing- und Werbezwecken sowie zur Erstellung von Statistiken (z.B. Marktforschung) verwendet werden. Ferner können Kundendaten mit anderen Daten zusammengeführt werden. Die Daten können an Unternehmen zu Marketing- und Werbezwecken weitergegeben werden. 

§ 7 EIGENTUMSVORBEHALT 

Die gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von CARAMEL home beauty & more. 

 

§ 8 ÄNDERUNG DER AGB 

Einseitige Änderungen dieser AGB durch CARAMEL home beauty & more behält sich CARAMEL home beauty & more vor.  

§ 9 SALVATORISCHE KLAUSEL 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen. 

§ 12 ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND 

Die Vertragsbestimmungen zwischen Ihnen und CARAMEL home beauty & more unterstehen dem Schweizerischem Recht. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Zürich.